A SR Beauty Studio & Academy Academy disponibiliza recursos e instalações para os formandos aplicarem técnicas, procedimentos e metodologias que combinam na perfeição, permitindo uma aprendizagem de elevada qualidade teórico-prática
CURSO GESTÃO DE CONFLITOS
Aprenda a aplicar estratégias que facilitem a resolução dos conflitos de forma assertiva e eficaz.
Nome do Curso: Gestão de conflitos
Local: Lisboa / Salvaterra de Magos / Online
Modalidade: Presencial ou On-line
Destinatários: Público em geral.
N.º Horas: A definir
Horário: Laboral
Certificação: A conclusão deste curso com aproveitamento atribui um certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão de Oferta Educativa e Formativa (SIGO) do Ministério da educação.
Investimento: Preços especiais para grupos e empresas. Fale com a nossa equipa comercial através do +315 922276087
Objetivo Geral
Desenvolver técnicas de assertividade para a gestão eficaz de conflitos, através do conhecimento das formas, origens e padrões e estratégias de resolução.
Programa
1. Os Grupos: Compreender o Conflito
Origem da Gestão de Conflitos
2. Tipos de Conflito
Estratégias de Abordagem
Assertividade e Cooperação
3. A Resolução dos Conflitos
Gestão de Conflitos
Formas Básicas de Conflito
Frustração e Conflito
Intervenção no Conflito
4. Formas de Lidar com Conflitos
A Mediação
5. A Gestão de Conflitos na Prática
SOBRE NÓS
A SR Beauty Studio & Academy dedica-se exclusivamente à formação profissional, oferecendo cursos pensados para elevar competências e despertar talentos. Trabalhamos com ética, rigor e respeito, valorizando cada aluna e promovendo um ambiente de aprendizagem acolhedor. A nossa missão é guiá-la(o) no desenvolvimento das suas capacidades, ajudando-a(o) a alcançar excelência e a tornar-se a sua melhor versão no universo da beleza.
CURSOS / FORMAÇÕES
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